Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Failsafe SAS (SIRET en cours d'attribution), adresse du siège communiquée prochainement.

Pour toute question relative à vos données personnelles : donnees-personnelles@failsafe.example.

Demandes de contact et de démonstration

Lorsque vous écrivez via les formulaires du site, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre entreprise, votre téléphone, le contenu de votre message et, pour une démonstration, les informations que vous renseignez sur votre activité. Nous utilisons ces données pour répondre à votre demande. Base légale : nos mesures précontractuelles et notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations. Pour limiter les abus, nous conservons une empreinte cryptographique de votre adresse IP, jamais l'adresse elle-même.

Utilisation de l'application

Les utilisateurs d'une organisation cliente ont un compte (nom, adresse e-mail, rôle, journal des actions de sécurité). Base légale : l'exécution du contrat. Les données de maintenance saisies par une organisation (équipements, interventions, clients, factures…) lui appartiennent : l'organisation est responsable du traitement de ces données et Failsafe SAS agit pour son compte en tant que sous-traitant, dans un espace isolé de celui des autres organisations.

Mesure d'audience et performance

Nous mesurons la fréquentation et la performance du site avec Vercel Web Analytics et Speed Insights, ainsi que des événements de parcours internes. Le contenu des formulaires n'est jamais transmis à ces mesures. Base légale : notre intérêt légitime à améliorer le service. Les cookies de session de l'application sont strictement nécessaires à la connexion.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont traitées par les prestataires suivants, uniquement pour fournir le service :

• Vercel : hébergement de l'application et mesure d'audience ;
• Supabase : base de données ;
• Resend : envoi des e-mails transactionnels ;
• Stripe : paiement des abonnements, à partir de l'ouverture des abonnements payants.

Région d'hébergement des données : Union européenne (à confirmer).

Lorsqu'un prestataire traite des données hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

• Demandes de contact et de démonstration : 12 mois après la dernière activité, puis suppression.
• Compte et données d'une organisation : pendant la durée du contrat, puis selon les obligations légales applicables.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, et leur portabilité en écrivant à donnees-personnelles@failsafe.example. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Les données de chaque organisation sont isolées, l'accès est limité par rôle et les actions sensibles sont journalisées.

Nous mettons cette page à jour lorsque nos traitements changent. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.