Retrouvez les fonctions disponibles, les parcours recommandés et les accès directs pour gérer votre activité de maintenance de bout en bout.
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La livraison est désormais vérifiée de bout en bout : GitHub contrôle le code, Vercel déploie, puis Failsafe confirme que le domaine public sert exactement le commit attendu.
Un simple HTTP 200 n'est plus considéré comme une preuve de livraison. Le runbook CI/CD décrit les responsabilités, les agents Codex spécialisés, les échecs possibles et la procédure de retour arrière.
L'historique détaille les fonctions selon leur date réelle d'intégration, ainsi que les fondations et branches GitHub historiques fusionnées depuis décembre 2024.
Maintenance technique 1.7.5 : quatre lots de fichiers et scripts obsolètes ont été retirés après vérification, sans modifier les parcours, les permissions ni les données de votre organisation.
Clients, patrimoine, équipements, demandes, interventions et planning sont reliés de bout en bout.
Les clients gèrent plusieurs entités, invitent leurs équipes, valident les rapports, échangent des pièces jointes et récupèrent leurs factures électroniques.
Les paramètres par organisation et les exports UBL, CII et Factur-X préparent les futurs échanges.
L'organisation active, les permissions serveur et les exports tableur bénéficient de contrôles unifiés.
Guide fonctionnel
15 modules affichés
Suivez l’activité, les urgences, les indicateurs et le calendrier opérationnel depuis un point d’entrée unique.
Ce que vous pouvez faire
Parcours recommandé
Consultez les alertes, ouvrez le planning, filtrez la période puis accédez à l’élément à traiter.
Pour : Tous les utilisateurs selon leurs droits
Structurez votre parc par client, groupe de bâtiments, bâtiment, étage et zone pour retrouver chaque actif dans son contexte.
Ce que vous pouvez faire
Parcours recommandé
Créez le client, renseignez son adresse principale puis indiquez dans l’onglet Adresses si la facturation reprend cette adresse ou une adresse postale distincte. Ajoutez ensuite ses bâtiments, contrôlez les alertes d'adresse grâce au code couleur de gravité et rattachez les équipements concernés. Les futurs devis et factures reprennent le choix enregistré ; les documents déjà émis restent inchangés.
Pour : Administrateurs et responsables de patrimoine
Centralisez les équipements clients, leurs catégories, modèles, caractéristiques, documents et historique de maintenance.
Ce que vous pouvez faire
Parcours recommandé
Choisissez un modèle ou créez une fiche, affectez l’emplacement et le contrat, puis complétez les données techniques.
Pour : Responsables maintenance et gestionnaires de parc
Pilotez tout le cycle d’une intervention, de la demande à la clôture avec affectation, temps, pièces et compte rendu.
Ce que vous pouvez faire
Parcours recommandé
Créez l’OT, planifiez le technicien, réalisez l’intervention, renseignez le compte rendu puis faites valider la clôture.
Pour : Planificateurs, techniciens et responsables maintenance
Transformez les obligations d’entretien en plans récurrents, tâches standardisées et interventions planifiées.
Ce que vous pouvez faire
Parcours recommandé
Définissez la périodicité, sélectionnez les équipements et tâches, publiez le plan puis suivez les maintenances générées.
Pour : Méthodes, responsables maintenance et planificateurs
Pilotez chantiers, lots, tâches, réceptions, réserves et garanties avec vos sous-traitants — maquette de démonstration du futur module.
Ce que vous pouvez faire
Parcours recommandé
Depuis la vue d'ensemble Travaux, ouvrez un chantier, organisez ses lots et tâches dans l'onglet dédié, puis suivez réceptions, réserves et garanties. Les formulaires illustrent le parcours cible sans enregistrer les saisies.
Pour : Pilotes de chantier et conducteurs de travaux
Gérez le périmètre, les SLA, les équipements couverts, les versions, les limites et les révisions économiques des contrats.
Ce que vous pouvez faire
Parcours recommandé
Créez le contrat, définissez son périmètre et ses règles financières, associez les actifs puis activez son suivi.
Pour : Contract managers, direction et finance
Composez des propositions chiffrées avec lignes de main-d’œuvre, fournitures et interventions, puis suivez leur validation.
Ce que vous pouvez faire
Parcours recommandé
Sélectionnez le client, ajoutez les lignes, vérifiez les montants et taxes, soumettez à validation puis envoyez le devis.
Pour : Chargés d’affaires, managers et finance
Préparez, validez et suivez les factures, avoirs, litiges, paiements et relances issus des contrats et interventions.
Ce que vous pouvez faire
Parcours recommandé
Contrôlez les éléments facturables, validez-les, générez la facture, enregistrez le paiement et traitez les écarts si nécessaire.
Pour : Responsables facturation, comptabilité et managers
Maîtrisez les articles, mouvements, inventaires, alertes qualité et achats du stock.
Ce que vous pouvez faire
Parcours recommandé
Depuis Stock & achats, créez le fournisseur puis son catalogue. La fiche fournisseur reste consultable après désactivation et présente l’historique des décisions ; les actions de gestion sont affichées uniquement lorsque le serveur les autorise. Le bouton Catalogue applique un filtre fournisseur visible et retirable. Saisissez les références à la main ou importez un fichier CSV/XLSX : la prévisualisation signale les lignes invalides avant tout enregistrement. Enregistrez toujours les références modifiées avant de valider un brouillon. Une version suit Brouillon, Validé puis Publié avec une date de prise d’effet ; une version publiée est figée et toute évolution part d’une nouvelle version. Une référence fournisseur est indépendante de l’article de stock : elle peut désigner une marchandise ou une prestation et être saisie/importée sans correspondance interne. Le prix des nouvelles références est exprimé par unité d’achat ; les anciennes versions conservent explicitement leur base de prix interne. Le tarif négocié est prioritaire, sinon le palier applicable, sinon le prix de base ; la remise générale s’applique ensuite. La correspondance avec le stock se valide séparément, avec sa conversion, par un responsable de validation du stock ou un gestionnaire disposant des droits de modification du stock et de la facturation. Dans une nouvelle commande, choisissez explicitement une version publiée applicable ou conservez un tarif négocié sans catalogue ; si vous changez de fournisseur, les articles, quantités et tarifs des lignes sont réinitialisés pour éviter de conserver ses anciennes conditions. L’approbation fige les conditions retenues. À la livraison, enregistrez immédiatement le bon de livraison, même si la facture arrivera plus tard. La facture peut ensuite regrouper plusieurs commandes d’un même fournisseur : sélectionnez les commandes, proposez leurs réceptions restant à facturer, contrôlez commandé, reçu, déjà facturé et prix, puis validez le rapprochement. Cette validation ne crée aucun second mouvement de stock. Paramètres → Stock regroupe les alertes d’expiration et le panneau Suivi du stock. Les unités, seuils de réapprovisionnement et règles de sortie se règlent directement sur les fiches articles. Un propriétaire ou administrateur de l’organisation disposant du droit de validation du stock peut y activer les lots et numéros de série avec un motif ; les autres utilisateurs du stock consultent ces réglages en lecture seule. La supervision de fiabilité est réservée à l’administration technique de la plateforme.
Pour : Magasiniers, techniciens et responsables maintenance
Suivez les consommations par client et bâtiment, gérez les compteurs, DJU, seuils contractuels et alertes de dérive.
Ce que vous pouvez faire
Parcours recommandé
Demandez d’abord à l’administration de la plateforme d’activer le module Énergie pour votre organisation. Un administrateur de l’organisation attribue ensuite les droits nécessaires aux rôles. Rattachez un compteur au bâtiment, saisissez ou importez les relevés, configurez les seuils puis analysez les écarts. Dans le portail client, la vue Énergie exige aussi l’option Énergie activée dans la configuration du portail.
Pour : Energy managers, contract managers et exploitants
Gérez les techniciens, compétences, formations, absences, zones et véhicules utilisés pour planifier les interventions.
Ce que vous pouvez faire
Parcours recommandé
Créez les profils, renseignez compétences et disponibilités, organisez les équipes puis affectez les ressources depuis le planning.
Pour : Managers, RH opérationnelles et planificateurs
Analysez la maintenance, les coûts, la facturation et la performance, puis exportez les données utiles au reporting.
Ce que vous pouvez faire
Parcours recommandé
Choisissez le rapport, réglez le périmètre et la période, analysez les indicateurs puis exportez la vue si besoin.
Pour : Managers, direction, finance et contract managers
Offrez aux clients un espace multi-entités pour suivre leur patrimoine, leurs contrats, leurs interventions, leur énergie, leurs factures et leurs échanges.
Ce que vous pouvez faire
Parcours recommandé
Le propriétaire invite le client avec son entité, son rôle portail et ses bâtiments. Le client active son compte puis se connecte depuis /sign-in ; il est dirigé automatiquement vers le portail. Un administrateur portail peut ensuite gérer les autres utilisateurs clients sans pouvoir les transformer en collaborateurs internes. Pour échanger, le client utilise Messages et l’équipe répond depuis Tableau de bord > Messagerie.
Pour : Administrateurs client, gestionnaires de patrimoine, demandeurs, finance, énergie et consultation
Adaptez Failsafe à votre organisation : utilisateurs, rôles, taxes, tarifs, notifications et automatisations métier.
Ce que vous pouvez faire
Parcours recommandé
Pour les propriétaires et administrateurs, Paramètres > Organisation ouvre l’espace de configuration de l’organisation active. Le menu Rubrique de configuration donne une adresse stable à chaque écran. Dans Identité & légal, renseignez l’identité visuelle, légale et fiscale ; l’adresse postale de facturation reprend le siège par défaut ou peut être saisie séparément. Paiement & banque contient les moyens de règlement, coordonnées bancaires et mentions financières. Devis & conditions commerciales porte les valeurs par défaut des nouvelles propositions. Documents & numérotation gère le modèle publié, l’apparence et les séries des factures, devis et avoirs. Politique de facturation détermine le regroupement du devis initial et de ses compléments. Les relances restent sur leur écran spécialisé. Les documents déjà émis conservent leur snapshot ; la prévisualisation ne consomme aucun numéro et chaque série se verrouille indépendamment dès son premier document. Dans Facturation électronique, configurez l’adresse de routage électronique 0225, le canal et les formats, puis utilisez le résumé de progression et le diagnostic réel pour corriger les données de l’organisation et des clients avant émission. Ce résumé décrit la préparation dans Failsafe et ne confirme pas une transmission externe. Les membres, accès du portail et permissions conservent leurs contrôles serveur. Tarification, Taxes et Communications & e-mails restent accessibles depuis leurs écrans spécialisés.
Pour : Propriétaires et administrateurs autorisés
Comprendre l’organisation de l’application et configurer votre espace.
ConsulterClients, contrats, équipements, OT et plans de maintenance expliqués.
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