Exploitation
Rapports d’intervention
Retrouver, publier et valider les comptes rendus produits à la fin des interventions.
Pourquoi utiliser cette page ?
Le rapport d’intervention constitue la preuve du travail réalisé. Il rassemble le diagnostic, les actions, les mesures, les pièces remplacées, le résultat et les validations sans devoir rechercher chaque ordre de travail séparément.
Équipe de maintenance
- 1.Le technicien renseigne le diagnostic, les actions, les mesures et le résultat depuis l’intervention.
- 2.Le rapport est signé puis publié lorsqu’il est suffisamment complet pour être présenté au client.
- 3.L’équipe retrouve l’ensemble des brouillons et rapports publiés dans la vue consolidée.
Portail client
- 1.Le client accède uniquement aux rapports publiés de ses entités et bâtiments autorisés.
- 2.Il ouvre le rapport depuis la liste pour consulter le technicien, les travaux, les pièces et les signatures.
- 3.Lorsque la validation est demandée, il peut accepter l’intervention, émettre des réserves ou la contester.
Résultat attendu
Chaque intervention publiée est retrouvable, compréhensible et associée au bon client, au bon bâtiment et au bon équipement. Les rapports non publiés restent invisibles dans le portail.