Démarrage
Guide de démarrage
Premiers pas avec votre plateforme de maintenance
Première connexion
Le courriel d’invitation indique l’organisation à rejoindre. Cliquez sur « Accepter l’invitation » et utilisez l’adresse email destinataire pour vous connecter ou créer votre compte.
- Attendez que les champs de connexion deviennent disponibles, puis saisissez l’email et le mot de passe reçus lors de votre invitation
- Après la création du compte, ouvrez l’email envoyé par Failsafe GMAO et utilisez le bouton de confirmation avant de vous connecter
- En cas d’oubli du mot de passe, la page « Mot de passe oublié » envoie un lien sécurisé à usage limité
- Une fois connecté, vous arrivez sur le tableau de bord de votre organisation — ou sur le portail si votre compte est un compte client
Compte temporairement bloqué : après 3 échecs d’identifiants consécutifs, le compte concerné est bloqué 1 minute. Après expiration, trois nouveaux échecs déclenchent le palier suivant : 3, 5, 8, 13 minutes, puis la progression continue en additionnant les deux durées précédentes. Une connexion réussie remet le compteur et les paliers à zéro. Les tentatives pendant le blocage ne prolongent pas sa durée. Les autres comptes partageant votre adresse IP restent accessibles ; un plafond général protège toutefois le service contre un volume abusif de requêtes. La page de connexion affiche alors un bandeau avec le temps restant avant de pouvoir réessayer. Vérifiez votre mot de passe ou utilisez « Mot de passe oublié » plutôt que de multiplier les essais.
/sign-inVotre premier jour, en 5 étapes
Ces étapes construisent le socle de données dont dépend tout le reste : sans client ni équipement, impossible de créer une intervention. Suivez-les dans l’ordre.
Se connecter à son compte
Depuis la connexion, saisissez votre adresse courriel vérifiée et votre mot de passe. Si vous avez activé la double authentification dans votre compte, renseignez ensuite le code à six chiffres de votre application d'authentification. L'accès à votre espace est ouvert après sa validation. Un code refusé ne permet pas d'accéder à l'application.
En cas d'oubli du mot de passe, utilisez Mot de passe oublié ?et suivez le lien reçu par courriel. Un lien expiré ou déjà utilisé nécessite une nouvelle demande.
Demander l’ouverture de votre organisation
L’organisation est votre espace de travail : toutes vos données (clients, équipements, factures) lui sont rattachées et isolées des autres organisations. Depuis l’inscription, renseignez l’identité légale de votre entreprise française (raison sociale, SIRET, siège), vérifiez votre adresse courriel, puis notre équipe examine la demande et ouvre l’organisation dont vous devenez propriétaire.
Résultat attendu : après accord, l’organisation est active et vous pouvez inviter vos collaborateurs avec leurs rôles.
Construire votre patrimoine
Créez un client, puis ses bâtiments, puis les équipements à maintenir. Cette arborescence (client > bâtiment > emplacement > équipement) est la clé de voûte de la GMAO : elle localise chaque actif et rattache l’historique au bon endroit.
Résultat attendu : depuis la fiche client, vous voyez ses bâtiments et les équipements rattachés à chacun.
Configurer vos techniciens
Ajoutez vos techniciens, leurs compétences et leurs disponibilités. Ces informations servent au planning : une intervention ne peut être affectée qu’à une personne déclarée.
Résultat attendu : vos techniciens apparaissent dans la liste et peuvent être assignés à des interventions.
Créer votre premier ordre de travail
Lancez votre première intervention : choisissez le client et l’équipement, décrivez le travail, affectez un technicien et planifiez le créneau. Le cycle complet est détaillé dans le guide des ordres de travail.
Résultat attendu : l’intervention apparaît au planning et sur le tableau de bord avec son statut.
Fonctionnalités principales
Gestion du Patrimoine
Clients, bâtiments, équipements et localisation
Ordres de Travail
Interventions correctives et préventives
Maintenance Préventive
Plans automatisés et calendrier
Gestion des Techniciens
Planning, compétences et absences
Facturation
Devis, factures, paiements et exports comptables
Stock & achats
Articles, lots, commandes fournisseurs et inventaires