Demander l'ouverture d'une organisation

Gérer les membres et invitations

Dans la gestion de votre organisation, les changements de rôle, retraits de membres et annulations d’invitations sont confirmés uniquement après accord du serveur. En cas de refus, un message d’erreur apparaît et la liste reste inchangée ; vous pouvez réessayer. Pendant le traitement, l’action est désactivée pour éviter un double envoi.

Déposer sa demande

Depuis la page de connexion, l'ongletInscriptiondemande vos informations de compte (nom, prénom, adresse courriel professionnelle, mot de passe) puis les données de votre entreprise : raison sociale, nom commercial éventuel, SIRET, adresse du siège, courriel de contact, téléphone et site internet facultatifs.

Le SIRET est obligatoire et contrôlé : seules les entreprises françaises déjà immatriculées sont acceptées. Le SIREN est déduit automatiquement. Un SIRET déjà rattaché à une organisation ou à une demande antérieure, même refusée, est refusé avec un message explicite. Le refus est définitif dans cette première version.

Votre compte est créé immédiatement mais aucune organisation n'est ouverte à ce stade : votre demande attend la vérification de votre courriel puis l'examen de notre équipe.

Vérifier son adresse courriel

Un courriel de vérification est envoyé automatiquement. Tant que l'adresse n'est pas confirmée, la demande n'apparaît pas dans la file d'examen de l'équipe Failsafe.

L'écran qui suit votre connexion rappelle l'adresse à vérifier et permet de renvoyer le courriel si nécessaire. Ouvrir plusieurs fois le lien de vérification ne crée aucun doublon : une seule demande entre en file d'attente.

Attendre la décision

Une fois le courriel vérifié, la demande passe à l'examen. En vous connectant, vous voyez l'état « Demande d'ouverture en cours d'examen » avec la raison sociale demandée et la date de vérification. Vous ne pouvez ni modifier ni retirer la demande ; la seule action disponible est de vous déconnecter.

L'examen est réalisé par l'équipe plateforme Failsafe (Super Admins et Admins SaaS) dans une file dédiée, distincte du support clients.

Après la décision

En cas d'accord, l'organisation est créée avec les données de votre demande et vous y êtes rattaché en tant que propriétaire. Un courriel vous confirme l'accès ; reconnectez-vous pour ouvrir votre tableau de bord.

En cas de refus, la décision est définitive : le compte est désactivé, ses sessions sont révoquées et un courriel vous communique le motif. Une connexion ultérieure affiche « Compte désactivé ».

Rejoindre une organisation existante

Si votre entreprise utilise déjà Failsafe, ne déposez pas de demande d'ouverture : demandez à un propriétaire ou administrateur de l'organisation de vous inviter depuis son tableau de bord. Le lien d'invitation propose « Se connecter » si vous avez déjà un compte ou « Créer mon compte » pour une inscription simplifiée. Utilisez l’adresse e-mail invitée, vérifiez-la si nécessaire, puis connectez-vous : vous retrouvez l’invitation et choisissez « Accepter l’invitation ». Ce dernier choix vous rattache à l’organisation. Une invitation expirée, annulée ou destinée à une autre adresse ne peut pas être acceptée.