Équipes
Suivi du temps
Suivez le temps de travail des techniciens et calculez les coûts automatiquement.
Fonctionnalités
Temps réel distinct
La durée prévue reste une référence et n'est jamais transformée automatiquement en temps réel
Calcul automatique
Les coûts sont calculés automatiquement selon le taux horaire
Rattachement à une tâche
Une saisie peut être reliée à la tâche réellement exécutée pour fiabiliser le contrôle et les KPI
Validation
Les superviseurs valident les heures travaillées
Saisir le temps réel
1. Ouvrir l'étape Temps
Pour le technicien :
- • Ouvrir l'intervention
- • Ouvrir l'onglet Temps de la fiche d'intervention
- • Comparer la référence prévue et le temps déjà saisi
2. Enregistrer la durée réellement effectuée
Pour chaque période de travail :
- • Cliquer sur "Saisir un temps réel"
- • Indiquer la durée positive réellement travaillée
- • Choisir la tâche concernée lorsque l'attribution est connue
3. Soumettre le temps
Après relecture :
- • Soumettre l'entrée de temps
- • Une durée conforme à l'engagement est validée automatiquement
- • Un dépassement horaire déclenche une décision responsable sans modifier automatiquement la facture
Exemple de calcul
Validation des heures
Pour le superviseur
- Consulter les entrées de temps
- Vérifier la durée et le coût
- Cliquer sur "Valider"
Important
Une fois validées, les entrées ne peuvent plus être modifiées ou supprimées
Bonnes pratiques
Pour les techniciens
- • Démarrer immédiatement le chronomètre au début de l'intervention
- • Utiliser les pauses pendant les interruptions
- • Ne pas oublier d'arrêter le chronomètre en fin d'intervention
- • Vérifier la durée avant de soumettre
Pour les superviseurs
- • Valider les heures quotidiennement
- • Vérifier que les durées sont réalistes
- • Discuter des écarts avec les techniciens
- • Analyser les temps pour optimiser les interventions
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si j'oublie d'arrêter le chronomètre ?
Le superviseur peut modifier la durée avant validation. Contactez votre superviseur dès que possible.
Puis-je modifier une entrée de temps ?
Oui, tant qu'elle n'a pas été validée par un superviseur. Une fois validée, elle devient immuable.
Comment est calculé le taux horaire ?
Le taux est récupéré automatiquement depuis votre configuration de tarification. Il peut varier selon le technicien, le type d'intervention, ou l'heure.
Les majorations sont-elles appliquées automatiquement ?
Oui, si configurées dans votre tarification, les majorations (nuit, weekend, urgence) sont automatiquement appliquées.