Ordres de Travail

Un devis d'intervention accepté peut être converti en ordre de travail. L'ordre reprend le client, les bâtiments, les équipements, la planification et les tâches approuvées.

Si un besoin supplémentaire est découvert pendant l'intervention, le technicien affecté peut créer un devis complémentaire depuis l'écran terrain. Le périmètre déjà accepté reste exécutable, mais les nouvelles tâches sont verrouillées jusqu'à l'accord du client.

Chaque devis et chaque version restent liés à l'ordre pour conserver la trace des accords, refus et révisions successifs. L'annulation d'un devis retire immédiatement l'autorisation des tâches correspondantes. Sa réouverture crée un nouveau périmètre en attente, sans modifier les décisions déjà historisées.

Une version corrigée doit être acceptée à son tour avant de déverrouiller ses propres travaux. Le serveur contrôle l'organisation, le client, les bâtiments, les équipements, les permissions d'exécution et l'affectation du technicien dans la même transaction que la mise à jour de la tâche. Une version expirée ou annulée reste visible dans l'historique avec ses dates de décision, mais ne permet plus d'exécuter les tâches associées.

Un devis d'intervention peut donner lieu à un acompte ou à une situation intermédiaire dès que le bon lié existe. Le solde et la facture finale restent bloqués tant que ce bon n'est pas terminé, validé et passé à l'état Prêt à facturer. Ces règles sont contrôlées par le serveur, y compris lorsqu'une création de facture est appelée directement par l'API.

La fiche du devis affiche le numéro du bon d'intervention et les factures qui en découlent. Lorsqu'une facture de solde ou finale est créée, le bon est marqué comme facturé et le numéro de la facture reste accessible depuis le devis.

Avant la signature du technicien, chaque temps doit être arrêté, avoir une durée positive et être validé. Une fois la signature enregistrée, les temps et la checklist sont verrouillés afin que le rapport, le devis et la facture reposent sur les mêmes données d'exécution.

La signature client peut être recueillie sur site uniquement par un technicien affecté, ou transmise par un utilisateur client autorisé depuis le portail. Le serveur recontrôle l'affectation, le rapport publié et l'état de l'intervention au moment de la décision. Après clôture, signatures, réserves, affectations, équipements et checklist ne sont plus modifiables sans réouverture préalable du bon.