Guide utilisateur · Contrats

Contrats & révisions de prix

Le contrat décrit ce que votre organisation doit réaliser pour un client, sur quel patrimoine, pendant quelle période et selon quelles règles de service et de facturation.

Ouvrir le module Pour : Contract managers, direction et finance

À quoi sert ce module ?

Pilotez le périmètre technique, les engagements et les règles financières du contrat.

Résultat recherché
Le contrat devient une référence opérationnelle : chacun connaît le périmètre, les engagements et les règles financières applicables.

Quand l’utiliser ?

  • Un nouveau contrat de maintenance démarre
  • Le périmètre ou les prix évoluent
  • Vous devez contrôler les engagements ou la consommation

Les mots à connaître

Ces termes apparaissent dans l’application. Les comprendre vous aidera à choisir les bonnes informations et à éviter les erreurs.

Périmètre

Les bâtiments, équipements et prestations couverts par le contrat.

SLA

Un engagement de niveau de service, par exemple un délai maximal d’intervention.

Révision de prix

Une évolution calculée du prix à partir d’une formule et d’indices économiques.

Ce qu’il faut préparer

Vérifiez ces éléments avant d’ouvrir le module. Vous éviterez de devoir interrompre la saisie ou de créer des données incomplètes.

  • Client et patrimoine créés
  • Documents et dates contractuelles disponibles

Comment faire, étape par étape

Suivez les étapes dans l’ordre. Chaque étape indique l’action à effectuer dans l’application.

  1. 1

    Créer le contrat

    Démarrez en mode guidé pour ne voir que les étapes applicables au type de contrat, ou passez en mode expert pour contrôler l'ensemble des paramètres.

    Ouvrir l’écran correspondant
  2. 2

    Définir le périmètre

    Associez bâtiments, équipements et prestations couverts.

  3. 3

    Configurer les engagements

    Saisissez SLA, limites, parties prenantes et règles d’escalade.

  4. 4

    Paramétrer les révisions

    Choisissez indices et formule, puis simulez l’évolution avant application.

    Ouvrir l’écran correspondant
  5. 5

    Suivre versions et consommation

    Contrôlez les changements, seuils et consommations depuis la fiche contrat.

Contrôles & erreurs fréquentes

Avant de terminer

Contrôlez chaque point avant de considérer la tâche comme terminée.

  • Dates et montants cohérents
  • Périmètre complet
  • Formule de révision testée
  • Parties prenantes identifiées
Bonnes pratiques
  • • Créez une nouvelle version pour toute évolution substantielle
  • • Conservez les justificatifs utilisés pour les indices
  • • L'ancienne adresse du wizard redirige automatiquement vers l'éditeur de contrat actuel
Erreurs fréquentes
  • • Activer un contrat sans équipements couverts
  • • Modifier une version historique
  • • Appliquer une révision sans vérifier la date et les indices
Vous pouvez maintenant passer à l’action

Le contrat devient une référence opérationnelle : chacun connaît le périmètre, les engagements et les règles financières applicables. Utilisez les points de contrôle ci-dessus pour vérifier votre travail avant de quitter le module.

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